Ellis Casino perfectionne son offre de lignes de crédit grâce à la technologie Marker Trax. Les clients pourront facilement accéder aux montants qu’ils empruntent à l’établissement de jeu, voir même plus. Les transactions d’argent sont rapides, sécurisées et sans contact physique.

Un changement indispensable

Ellis Island Hotel, Casino and Brewery est un complexe luxueux situé dans le Strip de Las Vegas. Son dirigeant, Gary Ellis a remarqué un inconvénient majeur avec le système de lignes de crédit pratiqué par l’établissement. Les fonds prêtés aux clients peuvent être utilisés en dehors du casino. Le joueur n’a pas d’obligation d’utiliser les sommes empruntées chez l’opérateur, car ce dernier ne peut pas le forcer à jouer sur place. Le client peut retirer l’argent à la caisse et repartir avec.

Gary Ellis désire une utilisation exclusive des fonds prêtés dans ses salles de jeux. En se penchant sur la question, il a trouvé la solution, un système de paiement et de marquage révolutionnaire. Après la validation du prêt via une application mobile, le joueur reçoit une carte Marker Trax qu’il peut utiliser uniquement dans l’enceinte du casino. Les montants alloués sont réutilisables. Le client peut partir à tout moment et revenir une autre fois pour jouer.

Pour l’instant, cette fonctionnalité n’est valable que pour les machines à sous. En cas de gain, les sommes d’argent sont retirables directement à la cage. Le montant de l’emprunt peut être déduit des prix remportés grâce à un système de compensation automatisée ACH. Pour les pertes, le client rembourse le casino en espèce ou par ticket TITO, un système de billetterie pour slots vidéo.

Les bénéficiaires de l’innovation

Les mises à disposition de fonds de casino ne concernent qu’un certain type de joueur. C’est la maison qui choisit les bénéficiaires des emprunts et elle se montre très sélective. Généralement, ce sont des personnalités notoires qui jouissent de ce privilège : stars, célébrités, millionnaires. La phase de vérification avant délivrance de la carte Marker Trax est très importante. La solvabilité des emprunteurs est examinée méticuleusement. Des garanties supplémentaires peuvent être demandées aux clients. Le casino ne peut pas se permettre de perdre son argent.

Avec Marker Trax, l’expérience joueur est optimisée. « …les gens ont envie d’entrer dans un casino, de lancer une machine et d’avoir de l’action. Moins il y a de frictions, mieux c’est. Et vous pouvez jouer immédiatement et payer plus tard », indique Gary Ellis.

L’opérateur affirme que les lignes de crédit avec Marker Trax sont conformes à l’éthique du jeu responsable et permettent d’identifier à l’avance les joueurs en difficulté. « Nous évaluons ce que le client a sur un score de crédit, sa capacité à payer, et certainement les régulateurs comprennent cela. Nous avons eu cette conversation. Et nous avons maintenant une piste d’audit pour un client qui pourrait avoir un problème ».