L’industrie du jeu a été paralysée pendant de longs mois à cause du Covid-19. Mais alors que les casinos terrestres peuvent reprendre leurs activités, ils ont des difficultés à trouver des croupiers. Ainsi, certains établissements sont contraints de limiter les jeux de table proposés. D’autres offrent de nombreux avantages pour inciter les jeunes à embrasser la carrière de croupier.

Les casinos ont dû mal à séduire les travailleurs

Des milliers de personnes se sont retrouvé sans emploi lorsque la pandémie du Covid-19 a frappé les casinos américains. Pour subvenir à leurs besoins, elles ont dû chercher un travail dans d’autres secteurs. Par conséquent, plusieurs établissements de jeux éprouvent désormais des difficultés pour recruter du personnel notamment des croupiers. Des économistes estiment aussi que certaines personnes craignent une infection avec la variante Delta.

D’autres facteurs expliquent aussi la difficulté des casinos à recruter. Le processus d’embauche est long alors que certains travailleurs souhaitent commencer le plus tôt possible. En effet, les casinos procèdent à différentes vérifications des antécédents du candidat, les tests anti-drogue et la prise d’empreinte digitale. Une démarche qui peut prendre deux semaines voire plus.

Encore Boston Harbor et le MGM Springfield confrontés à la pénurie de croupiers. Par conséquent, ces casinos ont décidé de fermer les tables de poker à la clientèle. Le nombre de plainte reçu par la Commission de jeu du Massachusetts sur la fermeture des tables de poker à Encore sont passées de 5 à 50 par mois.

Plusieurs incitations à l’embauche

Pour trouver le personnel adéquat, les casinos offres différentes incitations à l’embauche. Par exemple, le casino de San Manuel propose des primes de bienvenue de 1 000 dollars. Le Pechanga Resort Casino de Temecula possède 250 postes à pourvoir. Les primes à l’embauche varient de 1 000 à 1 500 dollars. De plus, les employés bénéficient de divers avantages : cantine gratuite, assurance médicale, programme de retraite, remboursement de frais de scolarité, prime de longévité, etc.

Les casinos organisent aussi des salons de l’emploi pour séduire les travailleurs. Le Spotlight 29 Casino de Coachella a opté pour cette stratégie. Pour fidéliser le personnel, l’établissement offre des primes de 200 dollars après 90 jours de travail et 300 dollars pour 180 jours.

Le Horseshoe Casino adopte une autre politique. Les nouvelles recrues qui apprennent le métier de croupier perçoivent une prime de 25 dollars par heure. Si elles rejoignent l’équipe du casino, elles reçoivent aussi des primes d’embauche. Grâce à cette initiative, le Horseshoe Casino compte recruter une centaine de croupiers. Après 3 mois de travail, l’établissement attribue une prime de 500 dollars. Les croupiers qui occupent le poste plus d’un décrocheront une prime de 1 000 dollars.

La clientèle commence à revenir et les casinos se doivent de leur assurer la meilleure expérience. C’est pourquoi les établissements rivalisent d’ingéniosité pour séduire et fidéliser les employés.