Les Finlandais ont accusé l’opérateur public Veikkaus de passer outre ses responsabilités sociales. L’entreprise a dépêché des mesures radicales à la suite de ces remarques. Dorénavant, les machines à sous de Veikkaus possèdent une fonction de limitation des pertes.

Veikkaus s’investit dans sa responsabilité sociale

Récemment, l’opérateur national des jeux d’argent en Finlande a doté ses machines à sous d’un système pour limiter les pertes des joueurs. Veikkaus a dû réagir face à des plaintes déposées à son encontre. Les joueurs peuvent dès à présent définir leur seuil de perte sur les opus de cette société d’État. Auparavant, le Ministre de l’Intérieur a déjà imposé des plafonds de perte de 500 euros par jour et de 2 000 euros par mois sur les jeux de casino. Bien que Veikkaus s’inspire de ces mesures, son dispositif reste original puisqu’il est personnalisable. De plus, il encouragera ses clients à placer des montants inférieurs à ceux qui sont suggérés par le ministère dans leur compte. Par conséquent, les joueurs fixent la somme maximale à perdre sur les appareils en fonction des normes établies. Une fois que la limite est atteinte, l’utilisateur ne peut plus continuer le jeu.

Cette disposition contribuerait sans aucun doute à réduire les problèmes liés aux jeux d’argent selon les responsables au sein de Veikkaus. De son côté, la vice-présidente en charge de la durabilité, Susanna Saikkonen déclare : « nous offrons aux joueurs des outils plus performants avec lesquels ils peuvent contrôler leur jeu, nous tenons ainsi à devenir une référence sur le jeu responsable et nous avons estimé que cette procédure diminuera les montants versés à la caisse de l’État de 300 millions d’euros annuel ». Hélas, ce revirement de situation pourrait affecter les organisations caritatives et groupes bénéficiaires des dons de Veikkaus ainsi que l’ensemble de son personnel.

L’opérateur national a pris des mesures au préalable

Étant donné que le gouvernement monopolise le marché des jeux de casinos en Finlande, des milliers de machines à sous de Veikkaus sont à la disposition des joueurs dans des endroits stratégiques comme les stations-service, les restaurants ou encore les magasins. Toutefois, certains citoyens désapprouvent cette domination du secteur des jeux d’argent. Ils reprochent aussi à Veikkaus de profiter des joueurs vulnérables. Face à toutes ces accusations, la firme a entamé des démarches pour montrer que l’entreprise renforce ses engagements en matière de responsabilité sociale au début de l’année 2021. Il est à noter que ce programme devait être lancé en 2023 compte tenu de la nouvelle loi sur les loteries au pays.

Cependant, l’opérateur a subi tellement de pression qu’il a aussitôt intégré le système de vérification d’identité ID dans ses opus. Le mécanisme permet de surveiller méticuleusement chaque joueur et de détecter les individus susceptibles d’être affectés par les risques du jeu. Pour ce faire, les joueurs doivent s’authentifier avant de commencer leur partie grâce à une carte spéciale délivrée par Veikkaus. La responsable de la communication de l’entreprise, Pipsa Öhman a souligné que ce système d’identification ainsi que la limitation des pertes constituent des atouts majeurs pour mieux connaitre les joueurs et leurs pertes.  Veikkaus espère de cette manière calmer les ardeurs des plaignants en Finlande.