En Europe, des opérateurs prennent conscience de leur rôle dans la promotion de la sécurité des jeux d’argent en ligne. Ainsi, plusieurs marques leaders de l’industrie confortent leur engagement à soutenir un environnement de jeu plus sûr sur le vieux continent. Pour ce faire, elles vont déployer différents outils de jeu sécurisé et renforcer la communication.

Des leaders de l’industrie signent leur engagement

Les opérateurs de jeux d’argent membres de l’European Gaming and Betting Association (EGBA) vont unir leurs forces. Plusieurs entreprises se mettent sur la même longueur d’onde et s’engagent à promouvoir la culture de la sécurité dans le secteur des jeux d’argent en ligne. Par le biais de leurs PDG, des sociétés soutiennent les efforts déjà alloués et confortent leurs engagements. Les dirigeants de bet365, Betsson AB, Entain, Kindred Group ou encore William Hill ont souligné leur implication pour la création d’un environnement de jeu plus sûr dans toute l’Europe. Face au poids de ces leaders, les autres opérateurs devront suivre l’exemple au risque d’être exclus.

Les efforts consentis par l’EGBA ont déjà donné leurs fruits l’année dernière. En effet, les membres affirment que 75% des joueurs utilisent des outils de jeu plus sûrs. En outre, les opérateurs notent une augmentation de 133% des communications personnalisées adressées à la clientèle.

Cette année, les membres de l’association mettent la barre plus haut tout en renforçant les mesures pour assurer la transparence de l’industrie du jeu. Des sociétés ont donc adopté des outils innovant de surveillance pour mieux protéger les joueurs. Les technologies de pointe permettront de détecter des changements de comportement qui peuvent indiquer des risques liés au jeu.

Les efforts de l’EGBA en chiffres

L’EGBA représente les acteurs des jeux en ligne sur le plan commercial et législatif dans l’Union Européenne. L’association a présenté dans son rapport de durabilité 2020/2021 les détails sur les efforts déployés dans la promotion d’un jeu plus sûr et la protection des joueurs :

  • 75% des joueurs ont eu au moins un outil de jeu plus sûr sur les comptes de paris en ligne
  • 2,8 millions de communications personnalisées envoyées à des clients concernant leur comportement de jeu individuel
  • 14,2 millions de communications génériques
  • 408 millions de contributions volontaires au sport européen (parrainages et droits de streaming).

Il faut noter que les membres de l’EGBA répondent à des critères stricts par rapport à la réglementation. Ces entreprises possèdent 145 licences de jeux en ligne et desservent 16 millions de joueurs dans 17 pays européens. Sur le plan financier, la contribution de l’EGBA est importante à raison de 25% des revenus brut des jeux en ligne en Europe.