Crown Resorts est l’opérateur de jeu le plus influent en Australie. 3 casinos terrestres y sont présents, celui de Melbourne, de Perth et de Sydney. La firme possède un établissement de jeu à Londres, le casino Aspinalls et un site de jeu en ligne : Crown Bet.

Actuellement, Crown fait l’objet de 3 enquêtes publiques. De lourdes accusations pèsent sur l’entreprise : des pratiques contraires à l’éthique de jeu, une participation à des blanchiments d’argent et des affiliations à un réseau de criminels…

Des fonds aux provenances douteuses identifiés

Malgré la baisse du chiffre d’affaires de l’entreprise, les instances dirigeantes de Crown Resorts ont décidé de se défaire de plusieurs de ses clients. Il s’agit de joueurs professionnels qui utilisent des fonds douteux comme dépôt et qui ont refusé de divulguer leurs origines. L’interdiction de casino demeure jusqu’à ce que la provenance des fonds soit clairement établie. Crown refuse de recevoir tout argent en lien avec des activités criminelles ou illégales : ventes de drogue, prostitution de mineurs, trafics humains…

Par cette démarche, la marque veut convaincre le régulateur australien de son intégrité et de la pertinence des procédés qu’elle veut mettre en place pour éviter d’être liée à des trafics d’argent sales. Elle espère que les enquêtes de conformité menées par le gouvernement seront sans incidence sur ses affaires.

La firme ne peut s’accorder aucun faux pas. Les enjeux sont importants. Parmi eux, la réouverture au public des casinos de Melbourne et de Perth et la délivrance d’une licence d’exploitation pour le nouvel établissement de Sydney.

La décision des commissions d’enquête attendue

De récents évènements liés à la politique de jeu adopté chez Crown Resorts sont au centre des préoccupations des régulateurs de chaque Etat australien.

Les casinos Crown seraient en faveur du jeu excessif. Aucune mesure ne serait prise sur place pour éviter les addictions. Certains de ses clients ne pouvant pas s’arrêter de jouer seraient actuellement surendettés et dans un état psychologique instable. Des témoignages sur ces mauvaises pratiques fusent de partout.

Crown Resorts réplique, preuve à l’appui. L’entreprise a mis en place un service d’accompagnement des joueurs vulnérables, depuis 2002. Le service est accessible 7 jours sur 7. Chaque année l’entreprise mène une campagne de sensibilisation du jeu responsable dans tout le pays. Le personnel des casinos sont formés régulièrement sur les bonnes pratiques du jeu responsable. Des messages en rapport avec cela sont régulièrement diffusés au sein des établissements de jeu administrés par l’opérateur.

Même si l’opinion publique fait pression, les organismes de régulation ne se sont pas encore prononcés sur le sort des casinos Crown. La décision de ce dernier dépendra de l’analyse des résultats définitifs des investigations menées par les commissions royales. Le retrait des licences est envisagé. Des offres de rachat sont d’ores et déjà proposées aux actionnaires de Crown Resorts.

Cette affaire ne peut être prise à la légère. Les impôts et redevances issus des recettes de jeu de Crown contribuent à remplir les caisses de l’État. D’un autre côté, les activités de la firme génèrent des emplois partout dans tout le pays.

En plus des maisons de jeux, Crown Resorts administre également des complexes hôteliers et des centres de loisirs. Le déclin de cette entreprise aura surement des impacts néfastes sur le secteur touristique du pays.