Andrew Green décroche un jackpot progressif sur un jeu de blackjack du casino en ligne Betfred. Sa récompense se chiffre à 1,7 million de livres sterling. Mais l’euphorie laisse place à la déception. La plateforme l’informe que les prix ne peuvent être attribués suite à un dysfonctionnement du jeu. S’ensuit alors une bataille juridique qui dure 3 ans. Andrew Green obtient finalement gain de cause.

 

Un jackpot refusé suite à dysfonctionnement

À l’instar des machines à sous, les jeux de table octroient également des jackpots progressifs. En 2018, Andrew Green joue sur le site de jeux d’argent en ligne Betfred. Il lance Magic Seven de Frankie Dettori, une table de blackjack mettant en jeu de généreux jackpots progressifs. Au bout d’un certain temps, il décroche une cagnotte à sept chiffres. La valeur du pactole avoisine 1,7 million de livres. L’équipe du casino le contacte et le félicite pour cette belle performance. Le bonheur le submerge et le père de famille pense que le fait de devenir millionnaire changera sa vie. Il avait même dépensé 2 500 livres sterling pour fêter sa victoire et creusé le découvert sur son compte.

Cependant, la situation tourne au drame. Betfred informe Andrew Green que le jeu présentait un dysfonctionnement. Par conséquent, les gains ne peuvent être versés. Le casino en ligne lui propose par la suite un paiement de 60 000 livres sterling et demande de ne pas divulguer l’incident. Le joueur refuse ce compromis, il porte l’affaire devant la justice et réclame son jackpot ainsi que les intérêts.

Une bataille juridique de 3 ans

La bataille juridique qui engage les 2 parties dure trois ans. Betfred soutient que si Andrew Green avait continué de jouer, ses prix auraient augmenté de façon exponentielle atteignant même les 500 millions de livres. La plateforme affirme que les dysfonctionnements étaient bien stipulés dans ses conditions générales. Lorsque ce type d’anomalie provient du logiciel et non du casino en ligne, tous les paiements sont annulés.

D’autre part, Andrew Green fait valoir que remporter ce jackpot lui a causé plus de mal que de bien. Le joueur a la santé fragile et a subi 4 crises cardiaques. Le père de famille confie que certains jours, il aurait aimé ne pas avoir décroché ce jackpot.

Après un long procès, le tribunal a rendu son verdict. Le juge prenant en charge l’affaire considère que les clauses de Betfred sont inadéquates, peu transparentes et équitables. Ainsi, l’opérateur ne pouvait s’y reporter. D’après la Haute Cour, le site de jeu ne pouvait refuser de régler les gains d’Andrew Green. Ce dernier pourra finalement encaisser son jackpot. Le père de famille avoue être soulagé d’un énorme poids et se sent très heureux.

Betfred accepte le jugement

La victoire d’un joueur dans ce type de procès est une grande première. En effet, les incidents et les dysfonctionnements sur les jeux de casino ne sont pas imputés aux plateformes. Dans des cas similaires, de nombreux joueurs ont fait appel à la justice, mais ont perdu les procès.

À l’issue du jugement, Betfred a voulu faire appel. Mais l’entreprise a finalement accepté la décision de la Haute Cour. Le fournisseur de jeu aurait indiqué l’anomalie et a conseillé l’opérateur de procéder au règlement d’Andrew Green. Betfred a présenté ses excuses au joueur pour le retard du paiement.