Le casino en ligne 32Red paie 2 millions de livres sterling suite au non-respect des conditions de licence imposées par la Commission Britannique. La Gambling Commission est intervenue suite au comportement suspect d’un joueur et après avoir remarqué le manque de réactivité de 32Red.

Des symptômes de jeu excessif

L’enquête de la Gambling Commission a mis en lumière plusieurs indices qui montrent l’inaction des responsables du site. Le joueur lui-même se serait plaint à 22 reprises auprès du personnel. Il a admis de lui-même ses lourdes dépenses. Il a concédé qu’il continue à jouer en espérant couvrir ses pertes, mais qu’il se sent frustré face à sa situation. Cette attitude est un appel au secours et démontre que le joueur se trouve enfermé dans un cycle infernal. À partir de ce moment, les responsables auraient dû prendre des mesures. A contrario, le site lui a octroyé des bonus, le statut VIP et l’a encouragé à enchaîner les mises.

Le joueur a déjà déposé un total de 758 000 £ sur une durée d’environ 2 ans. Ensuite, ce dernier a remporté des gains à 7 chiffres. Toutefois, il a voulu remisé l’intégralité de sa cagnotte et ce n’est qu’à ce moment que l’opérateur a gelé son compte. La spirale n’a donc pris fin qu’après cette tentative désespérée du joueur.

Toutefois, la Commission britannique considère que la réaction du site de jeux d’argent a manqué de célérité. Elle estime que 32Red n’aurait jamais dû accepter les dépôts de 758 000 £ sans enquête approfondie par rapport à la situation financière de son client.

Des mises trop conséquentes

Les casinos en ligne britanniques doivent respecter scrupuleusement les conditions imposées par la Gambling Commission s’ils souhaitent garder leur licence. Le jeu responsable est l’une des clauses les plus importantes. En gros, cela signifie qu’il est de la responsabilité du site de vérifier si le comportement d’un joueur constitue un risque pour lui-même ou non. Il se doit de protéger sa clientèle de toute forme d’addiction. L’opérateur est tenu d’agir si des symptômes de comportement à risque se présentent.

La plateforme 32Red a manqué à cette obligation vis-à-vis du joueur cité précédemment. Il s’avère que ce dernier a misé environ 45 000 £ par mois, alors que son salaire mensuel ne dépasse pas 2 150 £. Les mises conséquentes auraient dûes mettre les responsables du site en alerte. L’absence de réaction traduit un non-respect des mesures concernant le blanchiment d’argent. En effet, le casino virtuel reste soumis à une obligation de vérifier l’état des finances, ainsi que la provenance de l’argent de ses joueurs. Bien évidemment, il a donné des justificatifs de ses revenus, mais ces derniers, selon l’enquête de la Commission, sont peu fiables.

Cette attitude laxiste a conduit le Gambling Commission à infliger une amende de 2 millions £ au casino en ligne 32Red. Ce dernier, par l’intermédiaire de son groupe qui est Kindred, a accepté sans discuter de payer la somme. En outre, il promet de revoir de près son processus de protection des joueurs. Il se propose, notamment, de remodeler son système de vérification de solvabilité. La Commission a donné un avertissement à 32Red, en plus d’un rappel concernant la récidive, qui entraînerait un retrait immédiat de la licence de jeu.