L’Advertising Standards Authority (ASA) du Royaume-Uni est à cheval sur les publicités liées aux jeux d’argent. Elle a demandé le retrait immédiat des publicités trompeuses du casino 777, filiale du groupe 888 UK ltd.

Les doléances des internautes

L’ASA considère tous les griefs qui parviennent à leurs services, car la protection du consommateur est primordiale. Dans l’affaire impliquant le groupe 888, un internaute a déposé une plainte par rapport à des annonces promotionnelles de 777 casino, visibles sur le site betterdeals le 14 juin 2021. Des responsables se sont rendus sur le site en question et ont constaté des irrégularités.

Un message incitatif est inscrit sur le haut de cette page web : « Voici une application de machine à sous à laquelle vous devriez jouer en 2021 ». Quelques lignes plus bas, on aperçoit cette information « En utilisant les tours gratuits de l’application populaire 777 Slots, Simona Moron, 32 ans, gagne le jackpot progressif ». À côté, on peut lire une autre actualité : « Les casinos essaient de fermer une application Android gratuite qui permet aux gens ordinaires, comme Simona Moron, de gagner d’énormes jackpots progressifs en utilisant uniquement des tours gratuits ». Et enfin, le call To action « 77 Free Spins ENABLED FOR ANOTHER » est associé à un compte à rebours de 3 minutes ».

Des informations fausses et ambigües

888 UK ltd et 777.com n’ont pas pu établir les preuves de ces annonces alléchantes. Le décompte de 3 minutes pour les « 77 Free Spins » repart de zéro à chaque fois que l’utilisateur actualise la page web. Cette fonctionnalité est considérée comme trompeuse par l’ASA.

777 casinos et 888 UK ltd n’ont pas pu établir la véracité des informations sur le contexte lié au jackpot gagné par Simona Moron. Ces entreprises se sont juste cherché des excuses. Le groupe 888 se défend en avançant que les publicités de 777 n’ont pas reçu son aval avant d’être publiées. De son côté, la filiale 777 rejette la faute sur une agence marketing prestataire.

Suite a son enquête personnelle, l’ASA a confirmé que les annonces sont mensongères et contraires au code PAC régissant les « conditions importantes des promotions » et les « publicités trompeuses »

En plus de demander le retrait immédiat des publicités, l’ASA ordonne au groupe 888 de vérifier la véracité de ses publicités à venir avant de les mettre en ligne. Cette autorité ne tolère que les annonces claires et véridiques. Elle a donné son verdit : « L’annonce ne doit plus apparaître sous la forme faisant l’objet de la plainte. Nous avons demandé à 888 UK ltd t/a 777.com de s’assurer qu’elle détenait des preuves adéquates pour justifier les allégations faites dans les publicités pour 777, même lorsqu’elles sont placées par des spécialistes du marketing affilié. Nous leur avons également rappelé qu’ils devaient veiller à ce que les futures publicités pour 777 ne laissent pas entendre de manière trompeuse que les offres étaient limitées dans le temps, par exemple en utilisant un compte à rebours, si ce n’est pas le cas ».